4º P. de MKTG

Anuncio Venta Primaria: Acción directa porque el objetivo es lograr ventas inmediatas.












Anuncio Demanda Selectiva: Acción indirecta porque es utilizado para productos costosos que no son de consumo masivo.















Anuncio Institucional: Tiene como objetivo fomentar en el público una actitud favorable hacia la empresa

Antecedentes históricos:

Expomanagement, la reunión de altos ejecutivos mas importante comenzó en el años 1998.Ese año se llevo a cabo en el Predio Ferial de la cuidad de Buenos Aires, fue el primer evento de expomanagement organizado por la empresa HSM. Participaron personas como: Peter Drucker (management), Alvin Toffler (futuro), Lester Thurow (globalización), Peter Senge (organizaciones inteligentes), Edward Lawler (recursos humanos), Jordan Lewis (alianzas estratégicas), Arno Penzias (tecnología), Heinz Goldmann (ventas), Al Ries (marketing) y Richard Whiteley (clientes).Cada uno trato un tema especifico (está entre paréntesis el tema).

Luego de este primer evento, Expomanagement se realizo de forma ininterrumpida:

• el año 1999 se realizo en la Argentina.

• el 2000 también se llevo a cabo en la cuidad de buenos aires.

• En el año 2001, por tercer año consecutivo se llevo a cabo en el Predio Ferial de buenos aires.

• Luego en los años2002, 2003, 2004 y 2005 se realizo en la cuida de Madrid, España.

Por ultimo los últimos dos años, en el 2006 y 2007(este último realizado a principios de noviembre de este año).

Expomanagement

El 1 y 2 de Noviembre en La Rural, se realizó la Expomanagement en el predio ferial de Buenos Aires. El evento esta orientado hacia los CEOs, dueños, presidentes y gerentes de empresas, que son el 74% de las personas que asisten a Expomanagement.

Acceso al evento: Pases diferentes
- Pase Individual (un pase dorado para los dos días) a la exposición es de $3.600 + IVA.
- Pase Corporate (son 5 pases dorados para los dos días) cuesta $16.200 + IVA.
- Pase experience (son 10 pases dorados para los dos días) que tiene un valor de $26.000 + IVA.

*Los que adquieran el pase al congreso obtendrán también material de apoyo, certificado de asistencia, almuerzo en la sede del encuentro, el catálogo official de Expomanagement, un resumen de las conferencias dictadas y el acceso libre a la exposición durante los tres días.

Los disertantes fueron:

Tom Peters, M. Albright, John Davis, Tom Kelley, Francis F. Coppola, Alex Rovira, Nick Shreiber, Jose Luis Nueno, Pankaj Ghemawat, Lyn Heward.

»John Davis
Renovarse y crecer:
· Por qué las empresas familiares exitosas superan al resto
· La empresa familiar por dentro: los principios clave para gestión efectiva de la empresa y de la familia.
· Cómo desarrollar una estrategia sólida y mantener vivo el espíritu entrepreneur
· Eficiencia en el gobierno corporativo: principios, estructura y algunas estrategias eficaces.
· Cómo promover la continuidad: la sucesión y los factores clave de éxito
· La senda de las dinastías: los secretos del éxito y la supervivencia de las grandes empresas familiares

Biografía
John Davis es considerado la mayor autoridad mundial en gestión de empresas familiares. Es socio, fundador y vice presidente del Owner Managed Business Institute y lidera el programa de Formación Ejecutiva de la Harvard Business School , Families in Business: from Generation to Generation.Davis obtuvo su doctorado en Administración de Empresas en la Harvard Business School en 1982 y la maestría en economía en la University of Wisconsin. Ha dictado cursos y conferencias en la Graduate School of Business de la University of Southern California, el IMD (Suiza), el INCAE (Costa Rica) y la Universidad Adolfo Ibánez (Chile). Es miembro del Family Firm Institute y de la Business Family Fundation , y un disertante altamente calificado por la Young President ´s Organization (YPO). Coautor del best-seller "Generation to Generation: Life Cycles of the Family Business" , publicado por la Harvard Business School Press, escribe con frecuencia sobre su especialidad en los medios más destacados, entre ellos, el Wall Street Journal, New York Times, Financial Times, Economist, Business Week y la revista Family Business , que suelen convocarlo como un referente en el tema.

»Tom Kelley
Cómo usar el diseño para desarrollar una estrategia ganadora:
· El impacto de la innovación y el diseño en la diferenciación, el crecimiento y la ventaja competitiva sustentable de un negocio.
· Por qué las empresas que alientan la creatividad se destacan: los secretos para hacer de la innovación continúa un proceso integrado a la cultura de la compañía.
· Nuevas herramientas para entender mejor a la competencia.
· Qué signfica “brand immersion”: Cómo promover la lealtad del cliente a través de la creatividad y el diseño.
· Cómo explotar las técnicas típicas del diseño para consolidar la relación marca-cliente.
· Cómo generar más soluciones creativas a partir de un enfoque interdisciplinario del diseño.
· Las diez caras de la innovación o los distintos roles que alimentan y promueven la renovación constante

Biografía
Tom Kelley es el gerente general de IDEO, la agencia de diseño reconocida mundialmente responsable de íconos como el mouse de Apple, la cámara instantánea de Polaroid, la Palm V , y otros tantos productos y servicios absolutamente innovadores. Su primer libro, The Art of Innovation , ofrece un recorrido por “la escena detrás de la escena” de esa compañía imaginativa y llena de energía. Kelley cree que cualquiera puede alentar la creatividad de los otros y que las empresas que promueven esa filosofía se garantizan una fuente permanente de innovación. El segundo, The Ten Faces of Innovation , revela las diez estrategias que usa IDEO para alimentar la llama de la innovación en su cultura y contrarrestar el efecto debilitador de los infaltables abogados del diablo que, con demasiada frecuencia, actúan como barrera temprana de la creatividad. En IDEO, Kelley tuvo a su cargo el desarrollo de áreas clave como desarrollo de negocios, marketing, recursos humanos y operaciones. El trabajo compartido con David Kelley, su hermano, y fundador de la compañía, ha sido un factor invalorable para el crecimiento de la agencia: los 20 diseñadores de los inicios hoy se integran en un plantel de más de 350 personas.

Cupón de inscripción: http://www.expomanagement.com.ar/cupon.pdf
Folleto: http://www.expomanagement.com.ar/brochure.pdf


Difusión:
[ http://youtube.com/watch?v=tu2DNuS6DqY ]
[ http://ar.news.yahoo.com/s/22102007/44/n-business-noviembre-expomanagement-llega-buenos-aires.html ]

Canales de Distribución

Patio Bullrich

Información General
27.811 m²- 89 locales - 217 lugares para estacionar - 6 salas de cine - Restaurantes de nivel internacional, cafés y bares de comida rápida - Área de entretenimientos para chicos.
Servicios en General
Estacionamiento $4.20 la hora. Estadía diaria $21 - Servicio de enfermería - Préstamo de cochecitos para bebés - Teléfonos públicos - Ascensores para uso prioritario de ancianos - Lockers, ubicados en el entrepiso - Valet parking $2 - Solicitud de Remises - Estética corporal.
Servicios Recreativos
6 salas de cine - Espacio de juegos para toda al familia Neverland. Servicios al Turista:Centro de información al Turista en Nivel Posadas - Tax Free (consultar locales adheridos) - Remises sin cargo desde el hotel.
















Reseña histórica orígenes del shopping
Desde 1867, pasaron por la casa Bullrich no sólo riquezas, sino también el refinamiento cultural argentino. Este edificio histórico de la familia Bullrich, diseñado por el arquitecto inglés Waldorp, fue una tradicional casa de remates de toda clase de objetos de colección, ganado y hasta caballos pura sangre. En 1988 se inauguró como un moderno shopping preservando todo aquello con lo que había nacido y su arquitectura neoclásica. En 1995 se realizó un importante proyecto de innovación y ampliación a cargo de Pfeifer & Zurdo. En el cuál se mantuvo la estructura histórica y a la que se incorporaron modernas líneas del nuevo contexto, creando un espacio único dónde conviven dos épocas.

Mapa de localización
















Medios de acceso al shopping
Teléfono: (011)4814-7400/7500Taxis: Parada de taxis por calle Posadas.Colectivos: 93-62-92-130. A 200 mts. Por avenida Callao y Libertador: 67-124-110Horarios: Locales comerciales: Lunes a Domingos de 10hs. A 21hs.Patio de Comidas: Domingos a Jueves de 10hs. A 24hs. Y Viernes y Sábados de 10hs. A 1:30hs.


Características del barrio
La zona en la que se encuentra el Patio Bullrich es sumamente transitada. La entrada principal del shopping se encuentra sobre Avenida del Libertador, la cual posee un gran caudal de tránsito durante todo el día.
Recoleta, el barrio en el que está ubicado, es uno de los más exclusivos de la Ciudad de Buenos Aires. Posee altos edificios de última generación, muchos de ellos pertenecientes a distintas empresas, y también algunos de los hoteles más lujosos y exclusivos de la ciudad. El barrio es comercial, las residencias son escasas, las personas que lo circulan diariamente son turistas, personas que trabajan en la zona, estudiantes (la Facultad de Derecho se encuentra a pocas cuadras del shopping), y gente de compras o de paseo. Posee también grandes extensiones de espacios verdes, muy bien cuidados y mantenidos, que le otorgan una notable belleza a la zona.

Exterior del shopping
La fachada exterior del shopping mantiene una estructura arquitectónica de tipo clásica, pero bien iluminada y muy vistosa, principalmente en su entrada principal, sobre Avenida del Libertador. También posee un acceso sobre la calle Posadas. Ambas entradas poseen rampa para acceso de discapacitados.

Interior
La arquitectura interior del shopping se corresponde con su fachada exterior. Combina (sin ser bizarro ni grotesco) lo clásico con lo moderno, manteniendo las formas características de la arquitectura clásica y la cerámica y el mármol como materiales predominantes, pero a su vez elementos modernos, como los soportes horizontales y algunas luces, como los spots.
El reloj de gran tamaño que puede visualizarse desde casi todos los puntos del shopping es un fiel ejemplo de esta síntesis entre clásico y moderno.
El shopping posee cinco pisos: Nivel Cine, Nivel Patio, Nivel Posadas, Nivel Libertador, Nivel Subsuelo.
El shopping posee escaleras mecánicas en los lugares principales de comunicación entre piso y piso, así como también escaleras comunes en lugares secundarios. También posee ascensor que comunica todos los niveles.
El personal de seguridad consta de una persona por nivel, más un guardia en cada uno de los accesos al shopping.
Con respecto a la arquigrafía, los carteles son numerosos y visibles, en castellano e inglés, señalizando con simpleza y precisión las distintas ubicaciones. Las salidas de emergencia también se encuentran bien señalizadas, al igual que los baños, aunque tuvimos alguna pequeña dificultad para encontrar estos últimos. Negativamente, cabe señalar que los planos del shopping, que señalizaban con una flecha la ubicación en la que uno se encontraba, eran prácticamente inentendibles, de tamaño muy pequeño y de un nivel gráfico demasiado básico.
Patio Bullrich no posee locales flotantes, pero sí áreas de entretenimiento: salas de cine y área de videojuegos Neverland. Sin embargo, ni los cines, ni, mucho menos, los videojuegos, se encontraban muy concurridos. Encontramos la explicación de esta baja actividad en dichos lugares por el target que posee el shopping: gente de clase alta, principalmente mujeres de cuarenta o cincuenta años, aunque también algunas más jóvenes, y algunos hombres del mismo rango de edad. A pesar de ser vacaciones de invierno, el número de adolescentes era muy bajo. Niños se veían un poco más, acompañados por sus madres, tías o abuelas, pero tampoco eran demasiados a comparación con otros lugares en dicha época del año.
Tampoco en los negocios o los pasillos del shopping se encontraba la mayoría del público, sino que se concentraba en el patio de comidas o en las numerosas zonas que posee Patio Bullrich para sentarse a tomar un café, un refresco o un trago.

Mistery shopping

Elegimos el local de Christian Dior, ubicado en el Nivel Posadas. Una marca totalmente reconocida, de prestigio y con un target que se corresponde con el del shopping.
La vidriera del local exhibía algunas prendas, muchas calzadas en diversos maniquíes y combinadas entre sí, cada una con su precio tanto en pesos argentinos como en dólares. También se podía observar un cartel que exhibía el tipo de cambio con respecto al dólar y al euro. La iluminación era de tipo frontlight, pero algunas de las luces no funcionaban y por ende algunos de los productos no estaban bien iluminados.
Por dentro, el local era agradable e invitaba a recorrerlo y ver los productos, con las prendas divididas según su tipo y bien organizadas para que pudieran visualizarse y analizarlas de forma táctil. La iluminación era correcta, ni oscuro ni sobreiluminado, creando un clima agradable e incluso hasta hogareño, en parte gracias al monocromatismo del lugar.
Los vendedores, todos masculinos, elegantemente vestidos y sumamente prolijos, nos miraron en un principio con cierto escepticismo, seguramente porque no coincidíamos con el público que suele acudir al local. Personalmente tuvimos que acercarnos a uno de ellos e informarle que estábamos buscando hacerle un regalo a uno de nuestros padres. Ahí entonces, nos atendió con amabilidad y cortesía, nos preguntó qué era lo que estábamos buscando y nos mostró diversos modelos, y mostrando interés por el gusto y la estética personal de la supuesta persona a la que se quería homenajear, para recomendar cuál sería entonces la prenda más adecuada. Una vez que se mostró interés por una prenda en particular (un sweater de ángora y algodón, de $179), nos las describió ampliamente e intentó persuadirnos para que la compremos. Finalmente, le dijimos que regresaríamos si nos decidíamos y nos despidió cortésmente.


Marketing Plan

Marca:







Precio: $179
Distribución: Locales de Christian Dior
Publicidad y/o promoción: Revistas, Newsletters.

Competidores: Yves Saint Laurent, Christian Lacroix, Versace.

Edades: A partir de 30 años.
Sexo: Masculino.
Nivel Socio-económico: Clase Alta.
Nivel Socio-cultural: terciario/universitario.
Demográfico: Urbano

Ciclos de vida:

Producto:



















Marca:

















Sí, es totalmente exitoso el producto y la marca. Fundamentalmente porque el prestigio y la consagración a la que ha llegado la marca Christian Dior, hacen que sus productos lleguen a un nivel muy alto de comercialización no solo en el país de origen de la marca, sino en la gran mayoría de los países. También hay que señalar que además de ser una marca altamente reconocida en el mercado, ha logrado su correspondiente aceptación.

RRHH

Carreras exactas
Asistente De Marketing

Empresa: Industria Alimenticia
Área: Marketing
Industria: Alimenticia
Vacantes: 2

Nuestra empresa, ubicada en Villa Ballester, partido de San Martín, orienta su búsqueda a estudiantes avanzados o recién recibidos de las carreras de Adm. de Empresas, Marketing, Comercialización o afín.
Asistirá al responsable del área, en el análisis, y proceso de la información estadística la que servirá para la toma de decisiones. Asimismo entre sus funciones se encuentra la administración de proveedores del sector, realizará reportes de precios, rentabilidad, contribución marginal, y posicionamiento del producto en el mercado.
La posición requiere experiencia en puestos similares en industrias de consumo masivo. El manejo de paquete Office resulta excluyente.
Proponemos integrarse a un excelente equipo de trabajo, con oportunidad de crecimiento, remuneración acorde a la posición, comedor en planta a cargo de la compañía.

Carreras Sociales-humanísticas
Oferta de trabajo para:
PROFESORES O ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE LENGUA, INGLES, HISTORIA, GEOGRAFIA. PARA DAR CLASES DE APOYO A DOMICILIO EN LA ZONA DE PILAR, TORTUGUITAS, DELVISO, PACHECO Y ALEDAÑOS. PART-TIME DE 17 A 20HS. ES VENTAJOSO TENER MOVILIADAD PROPIA

Requisitos que deben cumplir los postulantes:
• Lugar de residencia: Capital Federal
• Educación: Terciario, Graduado
• Área de estudio: Educación


Carreras Tecnológicas
Ingeniero Electrónico o Afines

Empresa: Network Broadcast S.A
Sexo Postulante: Masculino
Área: Ingeniería País/Ciudad: Argentina, Capital Federal
Industria: Telecomunicaciones Salario: de $1000 a $2000 por Mes (Bruto)
Vacantes: 1 Tipo de puesto de trabajo: Full-time

Se requiere: estudiante universitario que este cursando el último año de la carrera de ingeniería en electrónica o afines con titulo secundario de técnico en electrónica entre 22 y 30 años.
Conocimientos y experiencia preferentemente en telecomunicaciones (no excluyente).
Conocimientos generales de servicios Internet: pop, STP, imap, http y de voip (no excluyente).
Informática: Word, Excel, Internet (excluyente), conocimientos básicos o intermedios de administración de base de datos, Oracle 8i sobre plataforma Solaris, sistemas operativos Unix y Linux (no excluyente).
Ingles intermedio oral y escrito (excluyente) y/o avanzado oral y escrito (no excluyente).
En todos los casos, indicar experiencia.
Se ofrece: excelentes posibilidades de crecimiento. Buen ambiente de trabajo. Relación de dependencia inmediata.
Capacitación constante dentro de la empresa y en el exterior
Tareas a realizar:Asistir a ingenieros de la empresa, soporte técnico a clientes. Desarrollo de nuevos productos y tecnologías. Análisis, desarrollo e implementación de proyectos de Internet, voip y de televisión digital.
Implementación e instalación de la migración del headend analógico al headend digital.
Prueba, configuración reparación y análisis de equipos analógicos y digitales.
Predisposición para viajar dentro de la argentina o al exterior.


Carreras Proyectuales
Diseñador/a Grafica

Empresa: Importante Empresa Sexo Postulante: Indistinto
Área: Diseño País/Ciudad: Argentina, Buenos Aires
Industria: Otra Salario: A convenir
Vacantes: 1 Tipo de puesto de trabajo: Full-time

Importante Empresa incorporara diseñador grafico con amplia experiencia en definición de realización de folletos, catálogos de producto, colaboración en campañas graficas y en estética de vidrieras.
Son requisitos excluyentes: Experiencia mínima comprobable de 3 años, excelente predisposición, orientación a resultados y actitud proactiva
Edad: de 25 a 35
Se ofrecen: Muy buenas condiciones de contratación, relación de dependencia e ingreso inmediato
Los interesados deben enviar CV con foto y pretensiones salariales


Carreras Paramédicas
Médico Laboral

Empresa: Prestigiosa Organización de Salud Sexo Postulante: Indistinto
Área: Salud País/Ciudad: Argentina, Capital Federal
Industria: Salud Salario: A convenir
Vacantes: 1 Tipo de puesto de trabajo: Full-time

Prestigiosa Organización de Salud incorporará Médico Laboral.
Su principal responsabilidad será la realización de los exámenes periódicos del personal.
Requisitos: Médico graduado, preferentemente con experiencia en medicina laboral o clínica (no excluyente).
Ofrecemos excelente remuneración y plan de beneficios, posición permanente.
Los interesados deberán enviar su CV sin omitir remuneración y disponibilidad horaria.


Carreras Terciarias
Analista De Comercio Exterior Operativo.- Palomar

Empresa: DIRECCIONA RR.HH.
Sexo Postulante: Masculino
Área: Comercio Exterior País/Ciudad: Argentina, Palomar, Buenos Aires
Industria: Transportadora Salario: A convenir
Vacantes: 1 Tipo de puesto de trabajo: Contratado

Empresa líder en servicios de logística busca incorporar un Analista de Comercio Exterior Operativo para trabajar en Palomar.
El objetivo del puesto es la gestión operativa y documental de las operaciones impo/expo marítimas, aéreas y terrestres.
Sus principales responsabilidades serán:
Importación: armado de dossier, ingreso de datos al Nusir, coordinación y pago a las agencias marítimas, entrega de documentos a cliente/despachantes, preparación de documentos para la presentación del manifiesto en aduana, carga de tarifas de compras, emisión de facturas de servicios.
Exportación: eventual reserva de bodega o booking, coordinación de transporte interno, emisión de documentos de transporte master & house, envío de preavisos de exportación a agentes, etc.
La búsqueda se orienta a personas con experiencia en el sector administrativo de comercio exterior en empresas de freight forwarding (excluyente).
Conocimientos de inglés y portugués intermedios o avanzados.
Horario de trabajo: 9 a 18 horas
Zona de trabajo: Palomar


AVISO CREADO

Opendoors, situada en la zona de Puerto Madero, se encuentra en búsqueda de un contador con buena presencia, excelente desenvolvimiento en sus tareas. Deberá tener conocimientos informáticos ya sea el uso el programa Tango y otras herramientas como bien puede ser el paquete Office. Sus tareas serán registrar todos los movimientos económicos que la empresa realice, ya sean la liquidación de sueldos, pagos o cualquier otra operación. Tiempo: Full-time
Se requiere la comprobación de experiencia de un tiempo no mínimo a 7 años, excelente uso del idioma Inglés, residencia en la zona y disponibilidad para realizar viaje dentro del país.
Se ofrece excelente remuneración, y posibilidad de ascenso laboral y un gran clima de trabajo.
Los interesados enviar CV escrito a mano y una foto.

La revolución del cepillado

ProDental sacó su nuevo producto denominado Bomber, el cual intenta revolucionar el mercado de la higiene dental, integrando el cepillo con la pasta. El producto consta de un cepillo tradicional, al que se le adhiere un repuesto que contiene la crema, y solamente apretando un botón se produce el bombeo, por medio de un conducto interno, de la cantidad justa de pasta dental hacia la parte superior de las cerdas, quedando todo preparado para el cepillado.
Se comercializará en las grandes cadenas de farmacias, farmacias barriales y supermercados, y el precio lanzamiento es de doce pesos. A su vez, se pueden adquirir por separado dos respuestos de crema dental por seis pesos. Hay distintos sabores y colores.

Nuevo producto

Marketing Plan


Información sobre el producto y/o servicio.
Marca:

Precio: $12 (cepillo + un repuesto)

Precio del repuesto: $6 (dos repuestos)


Características del cepillo:
-Variedad de gustos.
-Un color diferente por cada gusto.
-Pasta dental adherida al cepillo.

-Utiliza sistema de bombeado.

-Diseño anatómico.

-Excelente calidad para limpieza profunda.

Largo del cepillo:
10,5 Centímetros

Largo del repuesto:

9 Centímetros

Ancho:
2,5 Centímetros


Nombre del producto:
Elegimos utilizar este nombre, "Bomber" (bombardero en inglés) para poner el foco sobre el innovador sistema que permite integrar el cepillo y la crema dental. Además, creemos que tiene un significado fuerte y es el concepto justo para combatir con las diferentes enfermedades que puede traer el no higienizarse correctamente.

Ventajas:
-En un mismo producto tenemos el cepillo y la pasta dental juntos, lo cual es más cómodo porque produce que no tengamos que andar buscando la pasta dental ni tener que colocarla sobre la cerdas, trabajo que puede resultar muy molesto cuando queda poco contenido en el envase de las pastas tradicionales. Se ahorra tiempo y esfuerzo.

-Con respecto al tamaño, el hecho de adherir la pasta dental al cepillo no hace que éste aumente su largo, ya que está dividido, una mitad para el cuerpo del cepillo y la otra mitad para el repuesto de la pasta.

-El repuesto tiene la forma ideal para tomarlo con la mano sin producir ninguna molestia en el consumidor y además tiene un grip de goma para facilitar su agarre.
-La principal ventaja es que el repuesto es recargable luego de un tiempo de uso.

Desventajas:
-Al ser un producto innovador y no tener competencia, no se obtiene ese deseo de auto-superarse.
-En caso de pérdida o daño se pierden los 2 productos, el cepillo y la pasta dental.

Distribución:
Farmacias de turno, importantes cadenas (Farmacity, Dr. Ahorro), Supermercados.


Publicidad y/o promoción:
Diarios (clarín, la nación), Revistas (Viva, La Nación, Gente), Televisión (canales de aire), Vía publica, Internet, radio.


Información sobre la competencia:
Es un producto nuevo, e innovador, no tiene competencia directa. Competirá en el mercado de los cepillos y las cremas dentales tradicionales.

Target:
-Edad: Mayores de 13 años
-Sexo: Indistinto
-Nivel socio-económico: Media, Media-Alta, Alta
-Nivel socio-cultural: Indistinto
-Demografía: Urbano

Ciclo de vida:

10 tendencias de Marketing actual

1) “De candidatos y clientes desconocidos, a candidatos y clientes conocidos.” Prodental Bomber puede identificarse con este ítem, ya que queremos ser reconocidos y tener nuevos clientes.

2) “De buscar creatividad a buscar respuestas.”
Su objetivo principal es satisfacer muy bien al cliente creando productos de calidad y excelencia. Los clientes son la prioridad.

3) “De abrumar el mercado entero a llenar cada nicho.”
Es uno de los objetivos: no tomar al mercado como un todo, sino personalizar las ventas marcando claramente el target al que se apunta.

4) “De medir la respuesta, a conquistar nuevos clientes.”
Se busca ingresar al mercado llamando la atención de consumidores actuales y buscando consumidores potenciales.

5) “De monologo a dialogo con el consumidor.”
Siendo una empresa no tan grande, Prodental desea caracterizar por su atención al cliente, resolviendo sus problemas de forma directa.

6) “De bombardear al mercado a crear relaciones.”
Buscamos crear relaciones con nuestros clientes, que nos conozcan y confíen en nuestro producto.

7) “De consumidores pasivos a participantes involucrados.”
A través de las relaciones y el diálogo con el consumidor pretende que sus clientes se involucren e identifiquen con los objetivos de la empresa.

8) “De marketing masivo a marketing masivo directo.”
Al ser una empresa de carácter local, el contacto “Face to Face” existe y el contacto se produce de manera directa.

9) “De propuesta única de venta a oferta de valor adicional.”
Prodental es una empresa nueva y no muy reconocida, por lo tanto sus productos no van a tener un Valor Adicional destacado.

10) “De uno a varios canales de distribución.” Se puede resaltar los diferentes medios o canales de difusión del nuevo producto: Internet, diarios y revistas. También la radiodifusión marcaría un paso importante para la marca.

Atributos de marcas

1) Diferenciación:
La marca es distinta a todas las marcas que hacen cepillos de dientes, y es la única que fabrica este tipo de cepillo.

2) Relevancia:
Se creó un cepillo innovador para nuestros clientes y que está orientado a satisfacer sus necesidades.

3) Estima:
Todavía no se puede hablar de una estima porque es una marca que recién entra en el mercado, pero se desea llegar a una estima importante.

4) Familiaridad:
Todavía no se puede hablar de una familiaridad porque es una marca que recién entra en el mercado, pero se desea llegar a una familiaridad importante.

Constituyentes

1) Liderazgo: No se puede hablar de esto por ahora ya que todavía no ha salido al mercado, pero confiamos en el liderazgo que pueda llegar a marcar este producto innovador.

2) Estabilidad: Es un producto en etapa de pionero que recién sale al mercado. Se buscaría principalmente la aceptación por parte de los consumidores.

3) Características de mercado: Es uno de los objetivos dominar el mercado o tener una parte importante en él junto con Oral-B, pero todavía no podemos saberlo.

4) Internacionalización: Es uno de nuestros objetivos más claros, con el de poder controlar el mercado con nuestro producto único e innovador.

5) Orientación: Prodental tiene bien definidos los sectores en donde comercializa sus productos aunque tiene que competir con otras marcas, apunta a la clase media y alta.

6) Consistencia: Prodental se ha caracterizado por la consistencia en sus mensajes, llendo desde la marca hasta toda su gama de productos, proponiendo la eficiencia en el mercado como su “as de espadas”.

7) Protección legal: La marca está patentada. Es importante que estén registrados los derechos de la marca para así no se copie la idea.

Perfiles compradores

1) Sofisticados/Intelectuales: Este tipo de clientes no se identifica con Prodental ya que es una marca nueva en el mercado y prefieren las marcas famosas.

2) Conformistas: Este tipo de clientes rechaza todo lo innovador y el
Prodental Bomber al ser un producto nuevo, no se identifica con estos clientes.

3) Buscadores de reconocimiento: Aman a marca del momento, Prodental lo es, por lo tanto estos clientes puede ser los indicados.

4) Tradicionales/Sentimentales: Una vez más, el ser un producto nuevo en el mercado le juega una mala pasada, ya que estos clientes no están familiarizados con esta marca.

5)Tradicionales/Arraigados: Como marcamos anteriormente, el estar próximo a su lanzamiento, no tiene un resultado a favor con estos consumidores que no desean conocer lo nuevo, sea bueno o malo.

6) Nuevos clásicos: Nuevamente se da este efecto de negatividad de los clientes para con Prodental ya que prefieren las marcas establecidas, y no se permiten cambios.

7) Escapistas: Estos clientes en cierto aspecto demuestran un agrado por lo nuevo ya que no tienen fidelidad de marca y disfrutan de todo aquello que les produzca alivio o despreocupación. Prodental busca justamente aliviar y despreocupar a sus consumidores.

Dimensiones

1) Grado de conocimiento: Tiene un grado de conocimiento medio, localmente hablando.

2) Grado de asociación (genérico): Hay que lograr que ni bien se escuche Prodental Bomber, se piense en un cepillo de dientes.

3) Grado de asociación (específico): Igual que lo anterior, cuando decimos cepillo de dientes, tendríamos que pensar en Prodental Bomber.

4) Predisposición al uso: Como es un producto dedicado a la higienización, se mantiene vigente a lo largo de todo el año, sin importar la estación en la que se esté.

5) Connotación de marca: Viendo el isologo, inmediatamente nos damos cuenta de que marca se trata, y de los productos que comercializa.

6) Grafismo: El diseño del isologotipo es atractivo y llamativo.

7) Extensión: Prodental tiene una gama de productos que abarca desde diferentes tipos de cepillos hasta pastas dentales.

8) Asociación con los grupos: No tiene asociación con otros grupos. Pero unos de sus objetivos es relacionarse con sus competidores.

9) Asociación con los valores / fantasías: Si bien es una marca nueva en el mercado, intenta transmitir principalmente, la eficiencia y la seguridad en sus operaciones.

10) Modernismo de la marca: Es muy nueva la marca como para pensar en un rediseño.

Historia

Open Doors es una consultora de Marketing que se fundó hace dos años. Está integrada por cuatro alumnos recibidos en la UBA en la carrera de Licenciatura de Marketing.

Integrantes

Pablo Vergani - Account Manager

Rolando Giglio - Brand Manager

Nicolás Sancho - Relationship Manager

Nicolás Da Ruos - Relationship Manager

ADIDAS

Realizamos un estudio a la Superbrand Adidas.

10 tendencias del marketing actual (superbrands)


De clientes y candidatos desconocidos a conocidos: En este ítem nos referimos a que gracias al desarrollo informático contamos con una base de datos que nos permite conocer mucho mejor a nuestros clientes.
Adidas es una multinacional, y posee grandes bases de datos con la información necesaria de los clientes.

De buscar creatividad a respuestas: Se refiere principalmente este ítem a que hay q satisfacer necesidades y el cliente es prioridad en ello (hay que satisfacer al consumidor)
Adidas satisface muy bien al cliente con sus productos de calidad y excelencia, es una gran marca de deporte y muy destacada del mercado. Para adidas el clientes es una prioridad y es notable.

De abrumar al mercado entero a llenar cada nicho: Hace falta aclarar que nos referimos con “a cada nicho” hablando de un pequeño target de mercado para el cual trabajo. En este punto se busca segmentar a los clientes, quiere decir de que haya un mercado personalizado o específico
Adidas actúa en todo el mercado, no solamente se personaliza sino que actúa en diferentes sectores con mucha eficacia y eficiencia logrando su máximo rendimiento en el mercado de acuerdo a sus ventas.

De medir la respuesta a los avisos a conquistar nuevos clientes: Este punto esta relacionado con el punto 2, en relación a las respuestas, hablamos de “nuevos clientes” cómo clientes potenciales.
Satisface muy bien al cliente Adidas y busca siempre a clientes potenciales, siempre busca un mayor rendimiento.

De monólogo a diálogo con el consumidor: Se nota claramente en este ítem que hay que comenzar a satisfacer a los consumidores e interpretarlos, hay que solucionar sus inconvenientes.
Quizás no tanto soluciona lo problemas en forma directa, esto quiere decir de que puede interpretar y satisfacer al consumidor pero al ser una empresa tan importante tiene el inconveniente de no siempre escuchar a sus clientes, pero lo satisface y eso es en mayor parte ya que su calidad es muy distintiva.

De bombardear al mercado a crear relaciones: Se refiere en que importa lo “afectivo”, el cliente debe sentirse “querido” por la empresa.
No tan querido por la empresa pero que le presta atención a cualquier problema que el consumidor pueda tener con el producto, lo hace. Al ser una empresa tan grande con tan numerosos clientes que se dificulta un poco este punto.

De consumidores pasivos a participantes involucrados: Se refiere a participantes involucrados dirigiéndose a los objetivos de la empresa.
Busca eso Adidas pero le da mayor prioridad a otros puntos de las tendencias de marketing.

De marketing masivo a masivo directo: Esto quiere decir que haya un contacto cara a cara (FACE to FACE) con el consumidor.
No se cumple tanto este punto, generalmente el cliente compra el producto en los locales y no tiene un trato tan directo.

De prepuesta única de venta a oferta de valor adicional ( U.S.P.): Nos referimos al valor adicional cómo el valor en asociaciones positivas del producto.
Adidas posee una gran trayectoria y una muy buena calidad cómo producto que destaca su marca de muchas otras.

De uno a varios canales de distribución: Esto quiere decir que si hay mayor lugar de distribución voy a tener un mayor acceso al producto.
En este punto Adidas se resalta muy favorablemente, ya que al ser una multinacional posee varios lugares de distribución (globalmente) y hay un muy buen acceso al producto, ya sea por Internet o cómo una compra normal en un local de Adidas o de deportes.




Atributos de marca


Diferenciación: Se refiere a que toda marca debe diferenciarse claramente por la gente, debe ser único y distintivo.
Adidas es muy distintiva, posee una calidad única pero igualmente no es única en el mercado, ya que se encuentra Nike, Topper, Reebok, etc. Pero se puede diferenciar plenamente de otras marcas cuya calidad es inferior o su variedad de producto es inferior.

Relevancia: Se refiere a que toda marca debe alinearse con las necesidades, deseos y fantasías de la gente.
En este punto Adidas es muy notable, ya que constantemente innova sus productos para crear algo más llamativo, de muy buena calidad, que a la gente le provoca un gran deseo.

Estima: Toda marca se haya ganado el respeto y confianza de la población en general.
Posee un muy buen estima Adidas, ya que se ha ganado un gran respeto con sus productos, posee una gran trayectoria y es gracias a la calidad de la marca y de de la confianza que trae su producto.

Familiaridad: Que sean altamente conocidos y estén presente(se los usen o no) en el mercado cotidiano de las personas.
Adidas no hace falta decir que es conocido, es una marca líder y reconocido globalmente por su calidad y su confianza.




Constituyentes


Liderazgo: Se refiere a que sean mejores posicionados o “rankeados” en el mercado
Adidas es líder en el mercado, se encuentra entre los primeros lugares de ventas, calidad, confianza, trayectoria, etc..

Estabilidad: Que se mantenga a la etapa, meseta, del ciclo de vida.
Se mantiene constantemente, creando nuevos productos y renovándolos, innovando constantemente.

Características de mercado: Se refiere a que se ocupe una amplia porción del mismo.
Adidas ocupa una gran parte del mercado con Nike, son las mejores marcas, hoy en día, de indumentaria deportiva y el mercado es prácticamente de ellos.

Internacionalización: Se refiere a que sean mercados globales, mundiales.
Adidas es una marca global ya que posee locales en todas partes del mundo y se tiene una gran accesibilidad a sus productos.

Orientación: Market Share: Se refiere a que se tengan segmentos definidos, que tenga una gráfica porcentual.
Adidas posee bien definido los sectores donde opera, aunque debe competir en un mismo sector con otras marcas, pero apunta principalmente a la clase media, media alta y alta.

Consistencia: Simplemente que los mensajes sean claros.
Sus mensajes son muy claros, que su producto es muy eficiente, que los grandes deportistas lo usan por eso y que si compras su producto no te va a defraudar, Adidas es muy claro es sus mensajes.

Protecciones legales: Toda superbrand debe tener la marca patentada (Copyright)
Posee una marca patentada.




Perfiles comprador


Sofisticados/ intelectuales: Aquellos que prefieren las marcas famosas y descartan, desprecian a aquellas “burdas” o grotescas.
Adidas es una marca que puede distinguirse mucho en este punto, ya que la mayoría de las personas prefieren una marca líder, antes que otras de inferior fama o calidad.

Conformistas: Eligen a las marcas libres y rechazan a lo innovador
Adidas no tiene problema con este punto, por el hecho de que no elimina sus productor menos innovadores, por lo tanto tiene las puertas abiertas a estos “conformistas”.

Buscadores de reconocimiento: Se aman las marcas de moda
Adidas se mantiene siempre de moda, es una marca que se encuentra estable y lo va a seguir estando, por lo tanto es una marca de reconocimiento.

Tradicionales/sentimentales: Eligen marcas que le son familiares efectivamente.
Es un punto poco notado en la mayoría de los clientes, ya que la mayoría de las personas comprar su producto por calidad o deseo y no quizás no juega tanto la “herencia de la marca” pero es posible en varias familias que ya tengan a la marca cómo la mejor y se les sea muy fiel, y a Adidas no le falta porque es una marca muy destacable y que siempre va a estar vigente en el mercado.

Tradicionales/ arraigados: Nos podemos referir a la siguiente frase “ mejor mal conocido que bueno por conocer”
En este punto también se puede destacar Adidas, más que nada por su trayectoria.

Nuevos clásico: Prefieren marcas establecidas pero también se permiten cambios.
La mayoría de la gente elige a las marcas líderes, sabe que su calidad es superior y Adidas no sufre tanto este punto porque sabe que siempre va a tener la mejor clientela del mercado. Y Adidas al ser innovador constantemente saca al mercado productos nuevos y llamativos.

Escapistas: No poseen fidelidad de marca.
Hay escapistas pero Adidas tanto no lo sufre porque sabe que siempre va a mantenerse primero en el mercado y es normal que los halla, Adidas tiene muy en claro ese tipo de compradores, que hay en gran parte.

Dimensiones


Grado de conocimiento: Puede tener un grado de conocimiento alto, medio o espontáneo.
Adidas tiene un grado de conocimiento muy alto y espontáneo, globalmente hablando.

Grado asociación (genérico): El producto en sí mismo debe ser inmediato
Inmediatamente cuando nombramos Adidas, tenemos una referencia sobre el calzado y luego sobre demás ropa deportiva.

Grado de asociación específico: Se refiere más que a nada a la marca, por ejemplo si hablo de un chocolate pienso en Milka.
Todos sabemos que al nombrar ropa deportiva o zapatillas predominan Nike y Adidas, principalmente.

Predisposición al uso: Debe ser un producto anual, estacional, se debe mantener vigente, tiene que tener un alto grado de predisposición.
Adidas tiene productos aptos para todas las estaciones del año. Eso mantiene a la marca siempre arriba.

Connotaciones (simbólico) de marca: Se refiere a lo simbólico de la marca, que quiere decir esa marca con ese isologo tan particular.
Si vemos las tres rayas, inmediatamente sabemos que se está hablando de Adidas.

Grafismo: Debe tener un diseño atractivo la marca.
El diseño del isotipo es muy creativo y llamativo.

Extensión: La marca debe ser amplia.
Esta marca tiene diferentes productos, desde calzado, ropa deportiva, hasta ropa de vestir.

Asociación con grupos:
Adidas hace poco compro parte de uno de sus competidores, Reebok.

Asociación de valores / fantasías: Referida a la transmisión de esas características.
Adidas transmite y demuestra a sus clientes su agilidad, constancia en el mercado, seguridad, reconocimiento.

Modernismo de la marca: toda marca debe ser rediseñada.
Anteriormente el diseño del isotipo era una flor, ahora son 3 rayitas.