Patio Bullrich

Información General
27.811 m²- 89 locales - 217 lugares para estacionar - 6 salas de cine - Restaurantes de nivel internacional, cafés y bares de comida rápida - Área de entretenimientos para chicos.
Servicios en General
Estacionamiento $4.20 la hora. Estadía diaria $21 - Servicio de enfermería - Préstamo de cochecitos para bebés - Teléfonos públicos - Ascensores para uso prioritario de ancianos - Lockers, ubicados en el entrepiso - Valet parking $2 - Solicitud de Remises - Estética corporal.
Servicios Recreativos
6 salas de cine - Espacio de juegos para toda al familia Neverland. Servicios al Turista:Centro de información al Turista en Nivel Posadas - Tax Free (consultar locales adheridos) - Remises sin cargo desde el hotel.
















Reseña histórica orígenes del shopping
Desde 1867, pasaron por la casa Bullrich no sólo riquezas, sino también el refinamiento cultural argentino. Este edificio histórico de la familia Bullrich, diseñado por el arquitecto inglés Waldorp, fue una tradicional casa de remates de toda clase de objetos de colección, ganado y hasta caballos pura sangre. En 1988 se inauguró como un moderno shopping preservando todo aquello con lo que había nacido y su arquitectura neoclásica. En 1995 se realizó un importante proyecto de innovación y ampliación a cargo de Pfeifer & Zurdo. En el cuál se mantuvo la estructura histórica y a la que se incorporaron modernas líneas del nuevo contexto, creando un espacio único dónde conviven dos épocas.

Mapa de localización
















Medios de acceso al shopping
Teléfono: (011)4814-7400/7500Taxis: Parada de taxis por calle Posadas.Colectivos: 93-62-92-130. A 200 mts. Por avenida Callao y Libertador: 67-124-110Horarios: Locales comerciales: Lunes a Domingos de 10hs. A 21hs.Patio de Comidas: Domingos a Jueves de 10hs. A 24hs. Y Viernes y Sábados de 10hs. A 1:30hs.


Características del barrio
La zona en la que se encuentra el Patio Bullrich es sumamente transitada. La entrada principal del shopping se encuentra sobre Avenida del Libertador, la cual posee un gran caudal de tránsito durante todo el día.
Recoleta, el barrio en el que está ubicado, es uno de los más exclusivos de la Ciudad de Buenos Aires. Posee altos edificios de última generación, muchos de ellos pertenecientes a distintas empresas, y también algunos de los hoteles más lujosos y exclusivos de la ciudad. El barrio es comercial, las residencias son escasas, las personas que lo circulan diariamente son turistas, personas que trabajan en la zona, estudiantes (la Facultad de Derecho se encuentra a pocas cuadras del shopping), y gente de compras o de paseo. Posee también grandes extensiones de espacios verdes, muy bien cuidados y mantenidos, que le otorgan una notable belleza a la zona.

Exterior del shopping
La fachada exterior del shopping mantiene una estructura arquitectónica de tipo clásica, pero bien iluminada y muy vistosa, principalmente en su entrada principal, sobre Avenida del Libertador. También posee un acceso sobre la calle Posadas. Ambas entradas poseen rampa para acceso de discapacitados.

Interior
La arquitectura interior del shopping se corresponde con su fachada exterior. Combina (sin ser bizarro ni grotesco) lo clásico con lo moderno, manteniendo las formas características de la arquitectura clásica y la cerámica y el mármol como materiales predominantes, pero a su vez elementos modernos, como los soportes horizontales y algunas luces, como los spots.
El reloj de gran tamaño que puede visualizarse desde casi todos los puntos del shopping es un fiel ejemplo de esta síntesis entre clásico y moderno.
El shopping posee cinco pisos: Nivel Cine, Nivel Patio, Nivel Posadas, Nivel Libertador, Nivel Subsuelo.
El shopping posee escaleras mecánicas en los lugares principales de comunicación entre piso y piso, así como también escaleras comunes en lugares secundarios. También posee ascensor que comunica todos los niveles.
El personal de seguridad consta de una persona por nivel, más un guardia en cada uno de los accesos al shopping.
Con respecto a la arquigrafía, los carteles son numerosos y visibles, en castellano e inglés, señalizando con simpleza y precisión las distintas ubicaciones. Las salidas de emergencia también se encuentran bien señalizadas, al igual que los baños, aunque tuvimos alguna pequeña dificultad para encontrar estos últimos. Negativamente, cabe señalar que los planos del shopping, que señalizaban con una flecha la ubicación en la que uno se encontraba, eran prácticamente inentendibles, de tamaño muy pequeño y de un nivel gráfico demasiado básico.
Patio Bullrich no posee locales flotantes, pero sí áreas de entretenimiento: salas de cine y área de videojuegos Neverland. Sin embargo, ni los cines, ni, mucho menos, los videojuegos, se encontraban muy concurridos. Encontramos la explicación de esta baja actividad en dichos lugares por el target que posee el shopping: gente de clase alta, principalmente mujeres de cuarenta o cincuenta años, aunque también algunas más jóvenes, y algunos hombres del mismo rango de edad. A pesar de ser vacaciones de invierno, el número de adolescentes era muy bajo. Niños se veían un poco más, acompañados por sus madres, tías o abuelas, pero tampoco eran demasiados a comparación con otros lugares en dicha época del año.
Tampoco en los negocios o los pasillos del shopping se encontraba la mayoría del público, sino que se concentraba en el patio de comidas o en las numerosas zonas que posee Patio Bullrich para sentarse a tomar un café, un refresco o un trago.

Mistery shopping

Elegimos el local de Christian Dior, ubicado en el Nivel Posadas. Una marca totalmente reconocida, de prestigio y con un target que se corresponde con el del shopping.
La vidriera del local exhibía algunas prendas, muchas calzadas en diversos maniquíes y combinadas entre sí, cada una con su precio tanto en pesos argentinos como en dólares. También se podía observar un cartel que exhibía el tipo de cambio con respecto al dólar y al euro. La iluminación era de tipo frontlight, pero algunas de las luces no funcionaban y por ende algunos de los productos no estaban bien iluminados.
Por dentro, el local era agradable e invitaba a recorrerlo y ver los productos, con las prendas divididas según su tipo y bien organizadas para que pudieran visualizarse y analizarlas de forma táctil. La iluminación era correcta, ni oscuro ni sobreiluminado, creando un clima agradable e incluso hasta hogareño, en parte gracias al monocromatismo del lugar.
Los vendedores, todos masculinos, elegantemente vestidos y sumamente prolijos, nos miraron en un principio con cierto escepticismo, seguramente porque no coincidíamos con el público que suele acudir al local. Personalmente tuvimos que acercarnos a uno de ellos e informarle que estábamos buscando hacerle un regalo a uno de nuestros padres. Ahí entonces, nos atendió con amabilidad y cortesía, nos preguntó qué era lo que estábamos buscando y nos mostró diversos modelos, y mostrando interés por el gusto y la estética personal de la supuesta persona a la que se quería homenajear, para recomendar cuál sería entonces la prenda más adecuada. Una vez que se mostró interés por una prenda en particular (un sweater de ángora y algodón, de $179), nos las describió ampliamente e intentó persuadirnos para que la compremos. Finalmente, le dijimos que regresaríamos si nos decidíamos y nos despidió cortésmente.


Marketing Plan

Marca:







Precio: $179
Distribución: Locales de Christian Dior
Publicidad y/o promoción: Revistas, Newsletters.

Competidores: Yves Saint Laurent, Christian Lacroix, Versace.

Edades: A partir de 30 años.
Sexo: Masculino.
Nivel Socio-económico: Clase Alta.
Nivel Socio-cultural: terciario/universitario.
Demográfico: Urbano

Ciclos de vida:

Producto:



















Marca:

















Sí, es totalmente exitoso el producto y la marca. Fundamentalmente porque el prestigio y la consagración a la que ha llegado la marca Christian Dior, hacen que sus productos lleguen a un nivel muy alto de comercialización no solo en el país de origen de la marca, sino en la gran mayoría de los países. También hay que señalar que además de ser una marca altamente reconocida en el mercado, ha logrado su correspondiente aceptación.